L’audit de certification est un processus crucial pour les entreprises et les organisations. Mené par des auditeurs indépendants et neutres, il conditionne l’obtention d’un certificat, évalue la conformité à une norme, etc. Dans cet article, vous découvrirez la définition et l’objectif d’un audit de certification. Vous apprendrez également les différentes étapes de ce processus ainsi que les conseils pratiques pour vous préparer efficacement à cette évaluation.
Audit de certification : définition et objectif
L’audit de certification est un processus clé permettant de garantir la conformité des organisations et des entreprises aux normes et aux spécifications en vigueur. Il s’agit d’une évaluation indépendante et objective menée par des experts qualifiés. Elle permet de vérifier que les politiques, les procédures et les pratiques de l’entité auditée sont conformes aux exigences de la norme visée.
Au cours de l’audit, l’auditeur examine attentivement les différents aspects de l’organisation. Citons notamment les processus de production, les méthodes de travail, les conditions de sécurité et les systèmes de gestion de la qualité. Il s’assure également que l’entreprise a mis en place les procédures nécessaires pour détecter et corriger les écarts éventuels par rapport aux normes.
L’objectif ultime de l’audit de certification est de garantir que l’entreprise a mis en œuvre et suit une norme, un processus ou une procédure spécifique. Les audits de certification peuvent être réalisés pour de nombreux types de normes, notamment celles relatives à la gestion de la qualité, à la gestion de l’environnement, à la sécurité des produits et aux normes de sécurité et de santé au travail.
Les étapes d’un audit de certification
L’audit de certification comprend plusieurs étapes.
Tout d’abord, l’auditeur examine la documentation de l’organisation pour évaluer son état de préparation à l’audit. Cette étape permet de s’assurer que l’organisme a mis en place les procédures et les moyens nécessaires pour respecter les exigences de la norme. Ensuite, l’auditeur effectue des observations sur place pour vérifier la conformité aux exigences de la norme. Il peut par exemple examiner les processus de production, les méthodes de travail, les conditions de sécurité, etc.
Pour compléter ses observations, l’auditeur interroge les employés pour connaître leur point de vue sur la conformité de l’organisation à la norme. Ainsi, il pourra recueillir des informations complémentaires sur les pratiques de l’entreprise. Après l’audit, l’auditeur rédige un rapport détaillant les résultats du processus. Il énumère les points sensibles, les pistes de progrès/points d’amélioration et les points forts. Il y décrit également les observations faites, les non-conformités éventuelles et les actions correctives proposées.
Pour clore l’audit, l’auditeur soumet le rapport à l’examen de l’organisme de certification. Ce dernier décide par la suite de délivrer ou non une certification à l’entreprise. Si celle-ci est accordée, cela signifie que l’organisation a été jugée conforme aux exigences de la norme.
Guide pratique pour une préparation réussie à l’audit de certification
Si vous souhaitez vous faire auditer, voici quelques étapes clé à suivre pour vous aider dans votre cycle de certification.
Définissez vos objectifs
Une variété de certifications existe pour les entreprises et les organisations. Citons l’ISO, le Qualiopi, le NF, etc. Avant de demander une certification, il est important de savoir quels éléments ou activités vous souhaitez certifier. Une fois que vous avez choisi la certification qui convient à vos objectifs, faites la démarche auprès de l’organisme certificateur approprié.
Préparez-vous
Votre choix sur la certification est fait, passez à l’étape suivante, celle de la préparation à l’audit. Pour cela, établissez un calendrier des tâches à présenter au cours du processus. Il est préférable de réaliser des audits internes. Ils vous permettront de repérer les problèmes de non-conformité avant l’intervention d’un cabinet d’audit indépendant. Il doit découler de cet audit interne l’adoption d’un plan d’actions correctives.
Effectuez une vérification ultime
Avant l’audit de certification, il convient d’effectuer une vérification ultime. Revoyez votre espace de travail, vos dossiers, vos processus, etc. pour vous assurer que tout est prêt pour la certification.